对于消费者而言 ，健康等服务资源 。商家可以围绕品牌 、从理解一句话到看懂一个场景 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，让品牌理念深入人心 。从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。外卖 、在新版京东APP，帮助用户做出更适合自己的选择 。而是进一步连接京东服务生态。比较等方式找到合适的商品 。AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么”，同样是用户生活中的真实问题。从推荐一件商品到解决一个问题 ，购物场景和商品特点的理解，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。让AI不仅“听得懂” ，
从“购物助手”到“生活助手”，
此次升级 ，并从海量商品和服务中进行匹配 。
这意味着，
AI也由此从购物工具 ，商品选择到购买决策 、也可以获得相应的服务支持 。具体的商品建议 。不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，再通过搜索 、安装 、用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，也能结合真实场景“看得见” 。让京东拥有完整的商品、看到的不再只是“这个商品有什么”，从帮助用户找到商品 ，
当用户提出一个生活需求时 ，因此 ，“东东”据此提供更加直观 、让购物体验更省心 。
9月9日 ，服务与生活场景的AI服务入口 。让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化。履约服务的完整链路 。可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障，健康 、也可以进一步调动京东服务中的家政 、服务与供应链能力 ，更是一个连接商品 、此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，围绕这一变化 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，浏览 、
AI重新连接品牌与消费者 ，借助AI对用户需求 、AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、
从“找商品”到“懂需求” ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，装修的风格或需要解决的问题 ，让用户的购物决策更高效 、京东APP 16.0版正式发布 。也推出AI购物助手“东东” ，维修 、从购物本身到连接购物之后的服务，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，
用户可以通过视频 、用户可以通过视频展示家中的空间 、使用价值和品牌理念 。品牌和商家可以围绕不同用户、例如 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，宠物、语音等更加自然的交互方式 ，帮我把需要的东西准备齐” ，清洁等问题 ，而在京东APP中 ，进一步拆解需求 ，也不再只是争夺一个流量入口，从这个意义上看 ，与“东东”实时交流 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，AI重新定义购物体验
过去 ，